守りたいものがある速報＋＞ニュース速報+＞2ちゃんまとめ＞【企業】ANAのシステム障害、イーサネットスイッチが故障　篠辺社長ら減給

　
2 名前：蝙蝠傘子 ★[] 投稿日：2016/03/31(木) 04:33:31.65 ID:CAP_USER*.net　
　 >>1続き 　
　 　
　 ■7万人以上に影響 　
　 　
　 　今回のシステム障害が発生したのは、22日午前3時44分。4台あるDBサーバーのうち、1台が停止。残り3台で運用していたが、午前8時22分に4台すべてが停止した。 　
　 　
　 　その後、午前8時59分に1台を再起動出来たが、DBサーバーを複数立ち上げると不安定な状態が続き、午前9時27分に1台のDBサーバーで運用することを決めた。これにより、空港の自動チェックイン機や旅客係員が使う端末の使用再開に向けて準備作業を開始し、午前11時30分に搭乗手続きに関しては業務を再開できた。 　
　 　
　 　午後0時46分には予約発券機能が復旧。ANAのウェブサイトによる国内線サービスについても、午後8時10分に復旧した。 　
　 　
　 　障害の原因となったイーサネットスイッチについては、23日午前1時14分に交換。午前3時5分にDBサーバーの構成を通常の4台に戻した。午前4時14分には、最後まで障害が残っていたエイブルと旅行会社など他社のシステムを接続する部分も復旧した。 　
　 　
　 　システム障害により欠航した便数は、22日はANAの国内線だけで146便、23日が2便の計148便。影響旅客数は22日が約1万8200人、23日が200人の合わせて約1万8400人にのぼった。遅延便も22日にANAの国内線だけで391便発生し、約5万3700人に影響が及んだ。 　
　 　
　 　また、同じシステムを使用するスターフライヤー（SFJ/7G、9206）とエア・ドゥ（ADO/HD）、ソラシドエア（旧スカイネットアジア航空、SNJ/6J）、アイベックスエアラインズ（IBX/FW）も影響を受け、ANAと同じトラブルが発生。欠航や遅延が生じた。 　
　 　
　 　今回の障害発生により、7万人以上の利用者に影響が及んだことから、ANAは篠辺社長ら3人の経営陣に対し、1カ月の報酬減額処分を3月30日付で下した。篠辺社長が20％減額、内薗幸一副社長と、業務プロセス改革を担当する取締役の幸重孝典氏が、それぞれ10％減額となる。 　
　 　
　 　現在の国内線旅客システムは、2013年7月に稼働。今回の障害発生まで、システムが停止するトラブルは起きていなかった。通常期の予約販売は1台のサーバーで対応できるが、繁忙期は2台分の処理能力が必要だとして、その2倍にあたる4台でシステムを構築した。 　
　 　
　 　現行の一世代前のシステムでは、2007年5月27日にサーバーのメモリ故障、2008年9月14日に人為的なミスによる障害が発生したが、今回のような顧客データベースの同期に関するトラブルではなかった。2007年のトラブルでは130便が欠航、遅延が464便にのぼり、6万9300人に影響が生じた。2008年は53便が欠航、276便が遅延し、5万4300人に影響が及んだ。 　
　 　
　 ■関連リンク 　
　 　
　 全日本空輸 　
　 シスコシステムズ 　
　 日本ユニシス 　
　 　
　 ・ANAのシステム障害、完全復旧　7万2000人影響（16年3月23日） 　
　 ・ANAのシステム障害が復旧　顧客DBの同期トラブル　7万人影響、146便欠航（16年3月22日） 　
　 　
　 ■関連記事 　
　 　
　 全日空、ラウンジでiPadなどに雑誌を無料配信　日本ユニシスと 　
　 ANA、iPadなどへの新聞雑誌コンテンツ配信を全国に拡大　日本ユニシスと空港ラウンジで 　
　 ［雑誌］月刊エアライン 16年5月号「ANA国際線30周年」 　
　 ［雑誌］月刊エアライン 15年5月号「世界と日本のエアライン・フリート」 　
　 ［雑誌］月刊エアライン 15年4月号「新しいANA」 　
　 　
　 （終わり） 　
　
6 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 04:42:17.57 ID:ZJYXRly80.net　
　 シグナル来ること前提にしてる設計が悪い 　
　
8 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 04:46:14.36 ID:Ax2zXkBW0.net　

　 > 実は旧システム時代の2007年5月に発生した大規模なシステム障害時もシスコのスイッチ不具合が原因だった 　
　 　
　 シスコだめだめじゃん。 　

　
257 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:00:00.96 ID:HXKWKjIs0.net　

　 >>8 　
　 イーサネットスイッチなんて、壊れるものなの？ 　

　
261 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:02:38.92 ID:cNlpvv0P0.net　

　 >>257 　
　 たまーにあるよ。 　
　 運悪いとロット不良でリコールとかもある。 　
　 　
　 一番発生率高いのはファン故障かな。 　

　
274 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:12:36.39 ID:HXKWKjIs0.net　

　 >>261 　
　 ファンレスとか、ないのん？ 　
　 イーサネットって、枯れた技術でしょ？ 　
　 ファームウェアも、大した処理してないんじゃないの？ 　
　 　
　 カリカリにチューニングしなくても、それなりに動いてくれる機械でしょ？ 　

　
276 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:13:56.51 ID:+X48O/nC0.net　
　 >>274 　
　 家庭用のスイッチじゃねーんだぞ 　
　 大規模サーバー用のスイッチの実物見たことあんのかお前 　
　
281 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:16:20.88 ID:HXKWKjIs0.net　
　 >>276 　
　 ねーよハゲ 　
　 でも、やってる事は同じでしょ？ 　
　 　
　 ネットワークエンジニアとか、エンジニアじゃねーよｗｗｗ 　
　 　
　 とか言ったら怒るよね^ ^ だから言わないよ^ ^ ^ ^ ^ ^ 　
　
292 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:23:19.39 ID:YNq/YT790.net　
　 >>274 　
　 枯れた技術のママチャリは故障しないとでも思ってんのか 　
　
12 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 04:53:09.40 ID:Ut4fXtja0.net　
　 coregaにしよう 　
　
22 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 05:09:23.63 ID:u7V2B9LMO.net　
　 (-_-;)y-~ 　
　 日本政府が日本●●党を監視保護活動するのは結構やけど、 　
　 テヨンちゃんは監視撃滅しなくていいんですか？とつくづく思う。 　
　
418 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:39:57.82 ID:FKV9mUw+0.net　
　 >22日午前3時44分 1台DBサーバーダウン。 　
　 管理者「DBサーバーのハード障害か？」 　
　 OP「ハード警告無し。異常ありません。」 　
　 管理者「回線異常か？」 　
　 OP「回線良好。異常ありません。」 　
　 管理者「スイッチ異常か？」 　
　 OP「スイッチ警告なし。異常ありません。」 　
　 管理者「どこにも異常がないのになぜ…？」 　
　 　
　 >22日未明 2台目DBサーバーダウン。 　
　 管理者「え、どうなっているんだ？2台目も落ちたぞ？？」 　
　 管理者「アタックか？ウイルスか？」 　
　 OP「回線異常なし！ウイルス等異常反応もありません！」 　
　 　
　 >>22日未明 3台目DBサーバーダウン。 　
　 管理者「おいこのままでは業務停止するぞ！！何か異常はないのか！？」 　
　 OP「データ整合性異常のほか見当たりません！このままでは第4サーバー持ちません！！」 　
　 管理者「異常を探し出せ！！」 　
　 OP「回線異常ありません！スイッチ異常ありません！！サーバー異常ありません！！！」 　
　 　
　 >22日午前8時22分 4台DBサーバーダウン。 　
　 管理者「…」 　
　 OP「…」 　
　 　
　 >22日午前8時59分 DBサーバー再起動。 　
　 管理者「異常がないんだったら、すぐさま再起動かけろ！！」 　
　 OP「再起動！・・・ ダメですサーバー安定しません！！！」 　
　 　
　 >22日午前9時27分 搭乗手続きシステムに絞りDBサーバー1台で再稼働 　
　 管理者「もうだめだ予約関係は諦めて、搭乗だけにしぼっけ回復させるぞ！」 　
　 OP「サーバー3台切り離し、1台に構成にして再稼働！ … システム安定！搭乗手続き可能です！」 　
　 　
　 　
　 こういう世界、現実しる前は夢見るよね。 　
　
27 名前：名無しさん＠１周年[sbge] 投稿日：2016/03/31(木) 05:16:39.44 ID:OI/VgIZ60.net　
　 リレー機なんてルーターよりもはるかに安いんで、予備を普通に持ってるのが常識 　
　 　
　 アホというかありえんだろ 　
　 常識 　
　 　
　 なんたって、設定さえいらない機器だぞw 　
　
30 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 05:19:31.94 ID:O96tAnN20.net　
　 シスコは信頼性高いイメージだったけど 　
　
34 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 05:22:01.35 ID:dqUxjVoe0.net　
　 >>1 　
　 Cisco Catalyst 4948E 　
　 Price: $10,591.91 & FREE Shipping 　
　 You Save: $5,408.09 (34%) 　
　 In stock. 　
　 Amazon.com 　
　
59 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 06:10:21.36 ID:R5vks1Yg0.net　
　 たったそんだけ？そんな壊れるところでもないし、たいした金額の装置でもないのにな 　
　 つか、それでなんで復旧にあんな時間かかるんだよ、マヌケｗ 　
　
61 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 06:15:08.09 ID:kCdiRbsC0.net　

　 『これ嘘臭いぞ』 　
　 　
　 22日のトラブルが起きる直前の深夜にサーバーのメンテナンスをやってたんでしょ 　
　 それで壊したんじゃないの？ 　

　
220 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:22:51.84 ID:us5xhuvZ0.net　
　 >>61 　
　 メンテついでに、スイッチ再起動したら、壊れたとか？ 　
　
376 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 11:13:31.31 ID:NQgfzJx00.net　
　 >>220 　
　 装置が問題なく動いてる時は無理に電源のオンオフしないってのは基本だな 　
　 それで壊れることはほんとにあるし 　
　
230 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 09:28:13.97 ID:dgiPyomr0.net　
　 >>61 　
　 > 22日のトラブルが起きる直前の深夜にサーバーのメンテナンスをやってたんでしょ 　
　 > それで壊したんじゃないの？ 　
　 　
　 あほかｗ 　
　 　
　 サーバーのメンテナンスをやった程度で壊れることはない。 　
　
246 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:48:48.46 ID:HnhnkS1s0.net　
　 >>230 　
　 電源再投入後に問題起こすことが多いよ機器て 　
　 1年間何ら問題なく動いてきたストレージが電源投入の電圧で赤ランプ付きまくったりはよくあること 　
　 半分生きてる状態でメンテ後のテストはクリアしたが実業務データ流したら問題芋ずるだったかな 　
　
84 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 07:31:54.68 ID:/WI0YGd70.net　
　 もしかして未だにサーバ屋さんとネットワーク屋さんが別組織だったりするんじゃないの？ 　
　 　
　 シスコのスイッチはハードの故障はよくあるけど、二重化（多重化は 　
　 絶対に駄目）して瞬断で済み、かつ障害の影響が不必要に広がらないように 　
　 デザイン推奨されている。もう20年前からかなりきっちりしたデザインガイドとその設計コンフィグも 　
　 シスコは公開している。 　
　 　
　 その結果、全世界で何十万台も使われていて 　
　 しかももっと条件が厳しい金融とかシナのハッカー部隊に狙われている米国防省なんかでも 　
　 ノントラブルで稼動している。いや正確に言うと、ハード故障があってもこんなに悪影響を 　
　 及ぼさないように極所的におさまるように工夫している。シスコはハードは壊れる、という 　
　 ことを前提に製品作りをしている、と俺は理解している。 　
　 　
　 ANAだけでこんな重要な事故につながる原因がシスコのスイッチのハード故障、ってのはどう考えても不自然。 　
　 もしシスコスイッチがNG なら他の超一流企業や米連邦政府で稼動している何十万台ものシステムは何故、同じような新聞ネタに 　
　 なるような障害を引き起こさない？ 　
　 　
　 詳細事情は全く分からないけど、IT業界20年の俺の見立てでは、設計と運用の知識経験不足による 　
　 人為的ミス何じゃないか？ 　
　
89 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 07:36:02.95 ID:bYriR+OD0.net　
　 catalystが飛んだんか 　
　 そら想定外だな 　
　 シスコつっても中国製なのかな？ 　
　
90 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 07:38:02.68 ID:2BzhPjlA0.net　
　 >>89 　
　 catalystが故障するのはよくあることだろ。 　
　 普通は冗長化してるから違う経路にすぐ切り替わる。 　
　
92 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 07:43:00.90 ID:d1Qy3MU+0.net　
　 VRRPやRSTP使って無かったのかよ。 　
　 エクストリーム使ってた方がよかったんじゃね？ 　
　
112 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:20:14.83 ID:po4sx6WR0.net　
　 あーこれシスコ倒産だわ 　
　
120 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:27:01.23 ID:bYriR+OD0.net　
　 IOSって今でもDOSみたいな画面なの？ 　
　
129 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:30:47.44 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>120 　
　 そうだよ 　
　 Configはコマンドライン 　
　
127 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:29:42.52 ID:NqMghZ0z0.net　
　 GW初日に乗る予定だから今のうちに膿出してくれたみたいなもので良かった 　
　
130 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:31:04.73 ID:Eu7OVadq0.net　
　 >>127 　
　 こういう考え方するやつって 　
　
136 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:35:24.06 ID:JCnfVAqI0.net　

　 ここの運用担当ってスゲー無能なんじゃねーの？ 　
　 スイッチでフォールトトレランスが機能するのを半日以上じっと待ってたってこと？ 　
　 それともスイッチが原因だってことに気付くまでに半日もかかったってこと？ 　
　 どちらにしても素人だろw派遣だけで回してたのかな？ 　

　
141 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:36:50.48 ID:RQHq3Q2H0.net　
　 >>136 　
　 　
　 　
　 お前は世界初のバグを見抜けるほど有能なのか? 　
　
151 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:41:18.14 ID:oGOvOjRy0.net　
　 >>136 　
　 恥ずかしいから暫くromってろよ 　
　
155 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:43:53.08 ID:JCnfVAqI0.net　
　 >>151 　
　 俺を煽ってもシスコが責任を負うことは一切ないぞ？ 　
　
157 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:44:48.36 ID:aH2NC2fl0.net　
　 冗長化不足 　
　 元々メインフレームのＰＣサーバ化なんだから 　
　 別データセンタで別クローンくらいつくればいいのに 　
　 予算がなくても、同センタで負荷分散機から下くらいのクローン 　
　 ならいけるっしょ 　
　 　
　 光波長多重なんて、機器なんかより 　
　 ケーブルメンテでさえ震えるのに 　
　
164 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:46:45.09 ID:xtJ17UIdO.net　
　 >>157 　
　 それ提案しても無駄なお金がかかるって嫌がる客おおい 　
　
165 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:46:49.63 ID:+H5iksG70.net　
　 技術屋と素人の意見が真反対になっとるなｗｗｗｗ 　
　 まさかただのスイッチが連鎖不具合を起こすなんて予想できんよ 　
　 この障害は仕方がないわ 　
　 　
　 あ、スイッチの意味がわかってる人とわかっていない人もいるかな？ 　
　
168 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:48:53.49 ID:xtJ17UIdO.net　
　 >>165 　
　 (´・ω・｀) ストリームなんて一発で起きるぞ？ 　
　 まともなSEいないんだろな 　
　
172 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:50:33.69 ID:JCnfVAqI0.net　
　 >>165 　
　 >ただのスイッチが連鎖不具合を起こすなんて予想できん 　
　 　
　 お前が技術屋側じゃない事を祈るよ 　
　 もしそうなら辞表書いてくれ 　
　
167 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:48:28.38 ID:FlcJIX7X0.net　
　 ここまで予測したテストはしないよね… 　
　
181 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 08:55:37.95 ID:cMQB95i20.net　
　 >>167 　
　 インフラとかの止められないシステムは何重系にもしてどこが壊れても止まらないようにするのは基本 　
　 スイッチ故障時のネットワーク切替は初歩中の初歩だわ 　
　 本当に重要度が高いシステムは最悪ダウンしてもシステム縮退運転可能なように別拠点作ったりもするし 　
　
186 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 08:59:02.96 ID:oGOvOjRy0.net　
　 >>181 　
　 震災停電とか派手に飛ばないと別拠点てことにならないからな〜、 　
　 今回の結構盲点かも、 　
　
194 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 09:04:03.62 ID:cMQB95i20.net　
　 >>186 　
　 今回主要システム死んだとしても 　
　 各空港の端末に、 　
　 ?最新ではないにしろ乗客情報のＤＢ情報をＣＳＶなりなんでもいいから残す 　
　 ?スタンドアロンになってもその情報を印刷可能にする 　
　 って最低限の機能があって印刷さえすれば 　
　 紙と鉛筆で、チェックイン、荷物検査、持ち物検査、搭乗手続き位はできただろって思うけどな 　
　 空港管制が落ちたわけじゃないし 　
　
191 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:02:42.11 ID:2bwj/3sQ0.net　
　 バッファローの安いの買って、 　
　 すぐ変えれるように予備たくさん持っておくほうが吉 　
　
201 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 09:05:41.07 ID:cMQB95i20.net　
　 >>191 　
　 狂牛みたいな民生品をサーバ用途で使えると思うなよ・・・ 　
　 負荷重くなるとSWでさばけなくなってスループット低下、終了 　
　 という最悪な事態になる 　
　
202 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:05:41.10 ID:qUV/jEPr0.net　
　 これって「ハブ」のことなのかかね？ 　
　 　
　 おかしくなって 　
　 一旦電源を切って入れなおしてもダメなことはあるなぁ 　
　 ルーターの再始動と、端末の再始動の順番もあるよなぁ 　
　
207 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:10:19.90 ID:cNlpvv0P0.net　
　 >>202 　
　 L3スイッチのUDLD機能とかそんなののバグなんじゃね。 　
　 　
　 今は冗長されてりゃバッサリ落としも問題ない。 　
　 障害を検知する仕組みの不具合だろ。 　
　 　
　 最近シスコ入れてるがバグでまくり。 　
　 品質酷いわ。 　
　
215 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 09:18:37.43 ID:xRActgXY0.net　
　 システムを１カ所におくからだよ。地震とかも考えてバックアップ 　
　 システムを大阪あたりにおいとけ。 　
　 そうすりゃ短時間で復旧するだろうが。 　
　
217 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 09:21:12.37 ID:ZpMEM8970.net　
　 トラブルの内容的にすぐにネットワーク関係ってすぐにわかって 　
　 どこのL2かもすぐにわかったんだろうけど 　
　 　
　 修理交換したあとの運用方法とか 　
　 交換して、滞留しているデータが 　
　 どのようになるか予想がつかなくて 　
　 その判断に時間がかかったと思う 　
　
219 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:22:11.04 ID:zQ2Km9Lz0.net　
　 発表遅すぎる。 　
　 だからANAは信用しない。 　
　
225 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:24:26.28 ID:/gYJpWnx0.net　
　 >>219 　
　 おまえだったらその日のうちに調査完了できるのかよクソニート 　
　
226 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:26:04.30 ID:zQ2Km9Lz0.net　
　 >>225 　
　 処分の発表と調査発表を一緒にするのはキモいから 　
　
243 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 09:42:16.43 ID:YJTiqRUb0.net　

　 こう言うのってAWSに相似形のシステム置いておかないの？ 　
　 最小インスタンスでレプリケーションだけしておくとか 　

　
258 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:00:41.74 ID:W0EVhaDX0.net　
　 >>243 　
　 awsに置いたところで今回のような障害では意味が無い 　
　
349 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:52:23.84 ID:Y3vVgffg0.net　
　 >>217 　
　 そうだろうね。 　
　 　
　 >>243 　
　 AWS信用しすぎなあほっているんだな 　
　
357 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:56:38.66 ID:YJTiqRUb0.net　
　 >>349 　
　 信頼じゃなくてスケーラビリティを活かした低コスト待機って運用 　
　 >>258に対しては話がズレたが 　
　
253 名前：名無しさん＠１周年[0] 投稿日：2016/03/31(木) 09:56:42.60 ID:V7ZH/i2l0.net　
　 ネットワークを構成している機器の故障は 　
　 電源故障などで完全にネットワークから切り離されれば影響は最小限に抑えられるが 　
　 ＯＳの暴走や変な壊れ方するとネットワーク全体に影響を及ぼすのは常識 　
　 またほとんど24H稼働だから電気設備点検などでたまに電源OFFしたあとのONで故障することがある 　
　 　
　 それを踏まえてルーティングを構成しないとこうなる 　
　
266 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:07:50.64 ID:k4om96mv0.net　

　 portが死ぬのはあるけど全部逝っちゃったのかな？ 　

　
278 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:14:30.99 ID:6SQX+rbR0.net　

　 >>266 　
　 ポートとかハードではなくソフトウェアのバグみたい。 　

　
285 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:17:48.11 ID:k4om96mv0.net　
　 >>278 　
　 あそうなんだ 　
　 コリジョン起こしまくってるとかかなｗ 　
　
296 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:25:21.84 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>285 　
　 いや、恐らく予備機と死活監視していて故障したら予備機に切り替わるのがバグで故障したのに切り替わらなかったみたい。 　
　 故障したスイッチがずっと稼働していて障害発生。 　
　
301 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:28:03.33 ID:JrJbl7/H0.net　
　 >>296 　
　 じゃあ単に運用側がアラートあげてないだけじゃ 　
　
309 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:32:22.03 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>301 　
　 そのアラートをあげる信号が出ないバグだから運用は気付かないと思うよ。 　
　
321 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:39:32.69 ID:JrJbl7/H0.net　
　 >>309 　
　 死活監視で外部からping 　
　 うつ設計なら分かるじゃん 　
　 またはボーリングしてりゃ 　
　 なんか発生してることは分かるよ 　
　
333 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:45:31.06 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>321 　
　 Ping監視はSNMPでしょ。 　
　 通常はポート監視くらいしかしてない。 　
　 今回のは予備機との切り替わるプロトコルの問題だよ。 　
　
273 名前：名無しさん＠１周年[0] 投稿日：2016/03/31(木) 10:11:52.53 ID:V7ZH/i2l0.net　
　 日本ユニシス 　
　 これからＡＮＡのシステム担当に相当責められるな 　
　 故障の原因は何だとか、なぜ故障通報できなかったとか、なぜデータ迂回できなかったのかとか 　
　 故障そのものはciscoにスイッチ送って調査依頼 　
　 故障通報はソフトウェアの調査と見直し 　
　 データ迂回に関してはルーティングの調査と再設定 　
　 今度同じこと起こったら日本ユニシスは次期システム構築構想から相手にされなくなる 　
　
277 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:14:19.35 ID:UlIeJsEB0.net　
　 >>273 　
　 ユニシスのSEがやるわけないじゃん 　
　 現場の下請け切ってハイ終了ですよ 　
　 ITの元請クラスはただのヤクザ 　
　
290 名前：名無しさん＠１周年[0] 投稿日：2016/03/31(木) 10:20:28.00 ID:V7ZH/i2l0.net　
　 >>277 　
　 お前はアホか 　
　 実際は大規模なシステムほど下請け、孫請けのSEが元請けの看板背負って出入りしてるんだよ 　
　 ANAは担当SEを元請けの技術者として受け入れているから責任は一括し手元請けが負う 　
　
311 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:32:59.42 ID:UlIeJsEB0.net　
　 >>290 　
　 えっ、俺金融系で奴らに責任ごと丸投げされて相当嫌な目に遭ったけど？ 　
　
284 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:17:25.08 ID:QeJhNsmq0.net　
　 故障信号送信っておかしくないの？ 　
　 送信機能が損なわれたときの検知はどうするつもりだったんだろう 　
　 　
　 正常信号が定期的に送信されて一定時間受信がなかった場合は故障と判断とかならよく聞くのに 　
　
293 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:23:38.08 ID:HXKWKjIs0.net　
　 ネットワークエンジニアって、他社の作った機械の設定を 　
　 いじくりまわしてるだけで、プログラム組んでるわけでも 　
　 ないんだから、IT業界では最下層でしょｗ 　
　 　
　 そんな連中に我々の社会はキンタマ握られてるのかと思うと、 　
　 おっそろしいよな 　
　
299 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:26:30.97 ID:SP6EZ/bc0.net　
　 >>293 　
　 それを言ったら、電工なんてすべての産業のキンタマ握っているだろ。ｗ 　
　
302 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:28:50.57 ID:HXKWKjIs0.net　
　 >>299 　
　 やる事の複雑さと、不具合起きた時の社会への影響の度合いが、 　
　 全然違うじゃん 　
　
297 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:25:23.11 ID:kKmL83sg0.net　
　 pingが切れずに故障のトラップもあがらず、ハングアップした状態になったの？ 　
　 日本ユニシスの運用はかなりの問題だけどシステム自体には問題がなく、完全にciscoの問題だわ。 　
　 これ、ANAだけじゃなくほぼ日本中の全システムがアウトになるケースなんだが。 　
　 サーバーからスイッチにヘルスチェック投げるシステムなんて聞いたことがない。 　
　
304 名前：名無しさん＠１周年[0] 投稿日：2016/03/31(木) 10:30:03.00 ID:V7ZH/i2l0.net　
　 >>297 　
　 DBサーバやwebサーバなんかの実業務以外にネットワーク監視サーバがあるんだよ 　
　 このサーバが各ネットワーク機器に対して定期的にpingを飛ばす 　
　 規定時間内にレスポンスがないとその機器を障害とみなして通報する 　
　
307 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:30:56.79 ID:toPtaePy0.net　
　 ヲタトークうぜーー 　
　 もっと一般人に分かるように説明しろや 　
　 職場でもそんなだからドカタ仕事しか任せてもらえないんだろ 　
　
316 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:36:31.10 ID:kb11nQov0.net　
　 なんか拍子抜けだな。 　
　 そんなんで全滅するのかって。 　
　
324 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:40:38.37 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>316 　
　 設計はちゃんとしてたからね。 　
　 予期せぬバグは追求するの難しいもんだよ。 　
　
342 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:48:05.61 ID:HXKWKjIs0.net　
　 案外、テケトーに組んでた方が信頼性増すんじゃねーのｗ 　
　
346 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:50:54.94 ID:SP6EZ/bc0.net　
　 >>342 　
　 それ、言えるかもしれんな。ｗ 　
　 コストダウン重視すれば、どうしてもcritical pathが出てくるもんな。 　
　 テケートだと、なぜか、critical pathを回避してることが多々ある。ｗ 　
　
353 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 10:54:12.96 ID:Uc2K+kKL0.net　
　 監視システム構築側としては寒気が走る話だ 　
　 ダメな時はダメなんだよ絶対なんて無いの… 　
　 役員減給だなんて、こっちは退職しなきゃだめか？ 　
　
356 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 10:56:23.45 ID:APsXfJ540.net　
　 >>353 　
　 最低でも社内のシステム系の人らは始末書と賞与ゼロ、毎月30%の減給 　
　 社外のシステム屋もいたはずだからそのひとらは外注元の富士通なりには 　
　 とんでもないペナルティ 　
　 下手すると損害賠償とか・・・ 　
　 　
　 あーやだやだ 　
　
369 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 11:03:50.23 ID:+d5Lb0yb0.net　
　 この手のスレはいつもプロフェッショナルの溜まり場になるな 　
　 システムの設計を2chに晒して添削してもらったら落ちなくなるかもねw 　
　
399 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 12:06:25.65 ID:5n4ziybY0.net　
　 >>369 　
　 このスレの殆どが素人と時代遅れの技術者だと思う 　
　
404 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:19:58.59 ID:kKmL83sg0.net　
　 >>399 　
　 インフラなんて1〜2世代前のシステムの方が安定するんだよ 　
　
377 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 11:15:32.72 ID:o7Iz4LKI0.net　
　 間にスイッチ使わないでも同期取れそうだけど 　
　
379 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 11:19:10.90 ID:6SQX+rbR0.net　
　 >>377 　
　 無理。 　
　 冗長するシステムにはスイッチは必要。ポートが足りない。 　
　
417 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:37:39.33 ID:BFHWZstN0.net　
　 再発防止策はサーバーからもスイッチ故障を検知するってさ 　
　
428 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:50:25.89 ID:kKmL83sg0.net　
　 >>417 　
　 DBサーバーからスイッチにヘルスチェックなんてアホの極みでしかないが、対外的にそう言わざる得ないんだろうな。 　
　 だって、その上位のスイッチが同じ現象で落ちたらどうすんの？って話になるからね。 　
　 スイッチをアクティブアクティブにするのがベストな気がするが、負荷とか考えたら現在のシステムじゃ無理なんだろう。 　
　
423 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:46:48.50 ID:dS3aSitL0.net　
　 この手の機械の耐用年数ってどのくらいなん？ 　
　
431 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:54:37.24 ID:oPEyvPi80.net　
　 ハブって壊れるんだな 　
　 電源部分以外で、ハブが壊れた事無いわ 　
　
434 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 12:57:22.64 ID:LoTghY+n0.net　
　 >>431 　
　 電源回りよくやられるよな。 　
　 普通に焦げ臭くなって死んだり、 　
　 PoE スイッチがただのスイッチに化けてみたりw 　
　
464 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 14:20:02.66 ID:4xFvX2lh0.net　
　 >>434 　
　 俺はアダプターがやられたことがあったな、プラスチックが溶けてたｗｗｗｗｗ 　
　 なんで電源部弱いんだろ？ 　
　
445 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 13:22:14.89 ID:qASdqbYa0.net　
　 図をみるとインコネくさいんだけどDHBはつかってなかったんか？ 　
　
450 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 13:44:31.67 ID:i6rhC7aR0.net　
　 >>445 　
　 dhb使ってもサーバの生き死にじゃないから意味ないんじゃない？ 　
　
471 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 14:56:10.26 ID:s4paDJf/0.net　
　 >>450 　
　 NHB切断してもDHBで1系統残らないっけ？ 　
　 2〜4系統は切り離されるだろうけど 　
　
475 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 15:14:13.25 ID:i6rhC7aR0.net　
　 >>471 　
　 そうなんだけど、結局のところインターコネクトのスイッチ障害の検知が出来てなかったなら 　
　 最初は原因不明でいったんサービス停止して切り分けのために再立ち上げしてみて 　
　 「あれ？複数だと上がらないな…」ってなってるであろうことは明白じゃない？ 　
　 なので辿る話の経路が違うだけで結局同じことなんじゃないのってこと。 　
　
453 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 13:47:51.09 ID:yHUmO67B0.net　
　 shutdownコマンド普通にあるだろ 　
　
483 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 16:07:44.72 ID:utat9Z9J0.net　
　 >>453 　
　 shutdownなんてインターフェースの操作くらいしかできんわ 　
　 電源は落とせない 　
　
454 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 13:57:34.14 ID:R04DiFUl0.net　
　 【会見詳報】ANA障害の原因判明、「世界4例のスイッチ故障がきっかけ、対応も遅れた」 　
　 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070613/274694/ 　
　 　
　 ANAは2007年にもスイッチ障害でシステム停止してる 　
　
457 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 14:01:30.89 ID:oPEyvPi80.net　
　 >>454 　
　 1度目は仕方ないとしても、２度目はバカだろ 　
　
465 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 14:22:34.89 ID:yHUmO67B0.net　

　 てか保守ベンダの責任だろ 　
　 大元叩いてどうすんだ 　

　
469 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2016/03/31(木) 14:51:41.30 ID:C0S8Vsw00.net　

　 >>465 　
　 ハード故障はベンダやシスコの責任じゃないよ。 　
　 だってハードは故障するもんだから。 　
　 その障害対応の開発をロクスポしなかったＡＮＡのシス開の責任。 　

　
492 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 17:02:59.39 ID:kKmL83sg0.net　
　 >>469 　
　 今回のは故障じゃなく潜在バグっぽいから相当な賠償請求がciscoに行きそう。 　
　
493 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 17:06:08.59 ID:FKV9mUw+0.net　
　 >>492 　
　 よほど意識的に悪質な挙動でない限り、バグの責任してももらえる損害賠償のMAXは機器製品代まででしょう。 　
　
495 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 17:13:33.40 ID:kKmL83sg0.net　
　 >>493 　
　 今回のは悪質なバグにあたるのかと。てか、政治(国じゃなく企業の)判断が入りそう。 　
　 日本ユニシス的にはSPLが守れなかったからANAに賠償請求されるのは確定だが、 　
　 日本ユニシス側としてciscoのバクが仕方ないと割り切れない金額なら、今後のシステムにcisco製品を入れないと脅しをかけることは多々ある。 　
　
496 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 17:19:33.89 ID:Wynmf2R+0.net　
　 >>495 　
　 いやそれはないな。 　
　 システムに対する責任はあってもシステムの業務上の重要性までは担保しない。 　
　 そんなのまで担保する責務が当然なのならそこらじゅう訴訟だらけだし、そもそもからして 　
　 システムに対してもっと支払額が高くないと請求する資格はないでしょう。 　
　 ANAではなくて一般論として。 　
　
498 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 18:09:53.35 ID:kKmL83sg0.net　
　 >>496 　
　 それが日本の企業なんです。システム構築側やベンダに非が無くても重要な客なら負担するのはほんと良くある。 　
　 勿論、突っぱねてもいいというか下の方は突っぱねたいが、得意先相手だとトップと営業が折れる。 　
　
476 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2016/03/31(木) 15:44:19.02 ID:EmSMFCP30.net　
　 日の丸品質のバッファローにしておけば良かったんだろ？